pg4k ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ของคุณอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pg4k ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อชี้แจงแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ https://pg4k.net รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ครอบคลุมผู้ที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม pg4k ทุกท่าน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก หรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป pg4k ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

pg4k เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ก. ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี และชื่อธนาคาร
• ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน) เมื่อมีการร้องขอ KYC

ข. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ รวมถึงระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• เวลาและระยะเวลาการใช้งานในแต่ละเซสชัน

ค. ข้อมูลธุรกรรมและการเดิมพัน

• ประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด พร้อมวันเวลาและยอดเงิน
• ประวัติการเดิมพันในทุกประเภทเกม
• ยอดเงินคงเหลือและการเคลื่อนไหวในบัญชี
• โบนัสและโปรโมชั่นที่ได้รับและใช้งาน

pg4k ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ได้แก่

• การให้บริการหลัก — การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และการให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและอายุ — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายและนโยบายของ pg4k กำหนด
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — บันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก — แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• การสนับสนุนลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดำเนินการร้องเรียนของสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ

pg4k ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ pg4k อาจเปิดเผยข้อมูลได้ภายใต้เงื่อนไขที่จำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินในไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการระบบเกม — ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรอาจได้รับข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน (anonymized data) เพื่อวัตถุประสงค์ด้านสถิติเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย — pg4k อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง — pg4k อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน (AML) ตามที่กฎหมายกำหนด

pg4k ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

pg4k ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก โดยใช้เทคโนโลยีและกระบวนการที่ได้มาตรฐานสากล ครอบคลุมทั้งการปกป้องทางเทคนิคและการบริหารองค์กร

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกชิ้นด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บ
• การแฮชรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ปลอดภัย ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plaintext
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Need-to-Know
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนรับมือเหตุฉุกเฉินที่พร้อมใช้งาน

แม้ pg4k จะดำเนินการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเอง และแจ้ง pg4k ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

pg4k กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้อย่างชัดเจน โดยจะเก็บข้อมูลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pg4k จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลกลับมาได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก pg4k ทุกท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้

• สิทธิ์รับทราบ — ได้รับแจ้งว่า pg4k เก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้เพื่ออะไร
• สิทธิ์เข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ pg4k เก็บรักษาไว้
• สิทธิ์แก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
• สิทธิ์ระงับการใช้ — ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว

ในบางกรณี pg4k อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ระบบประมวลผลคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล

• pg4k จะโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด
• บุคคลที่สามในต่างประเทศทุกรายที่รับข้อมูลจาก pg4k ต้องปฏิบัติตามสัญญาประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานไม่ต่ำกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด
• ในกรณีที่ไม่มีการตัดสินใจด้านความเพียงพอ pg4k จะใช้มาตรการคุ้มครองมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก

pg4k สงวนสิทธิ์แก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ

• การแก้ไขที่มีสาระสำคัญจะมีการแจ้งเตือนสมาชิกผ่านระบบแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนวันมีผลบังคับใช้ไม่น้อยกว่า 7 วัน
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังวันมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• วันที่มีผลบังคับใช้และหมายเลขเวอร์ชันจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
• สมาชิกสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pg4k ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ติดต่อผ่านระบบซัพพอร์ตบนแพลตฟอร์ม pg4k ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ทีมงานของเราประกอบด้วยคนไทยที่สื่อสารเป็นภาษาไทยเป็นหลัก พร้อมให้คำตอบอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ
• pg4k จะตอบกลับคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

หากท่านเชื่อว่า pg4k ได้ละเมิดสิทธิ์ของท่านตาม PDPA และไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทยได้โดยตรง